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Conditions d'utilisation

  • Les prix de nos produits sont indiqués en Dinar, toutes taxes (TVA et autres taxes) comprises hors participation aux frais de port et sont valables tant qu´ils sont présents à l´écran

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  • Tekwave se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande.

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  • Les commandes sont à passer sur le site Internet : www.tekwave.tn ou par téléphone au 31 574 660 / 23 00 11 33

  • Vous pouvez aussi retirer vos commandes immédiatement vos achats en magasin Sousse Rue 22 janvier 1952 beb bhar. Bienvenue

Sécurité & Confidentialité

Tout le Site Web est sécurisé avec un certificat SSL et toutes vos données personnels sont confidentiels.

Service Après Vente & Retours

Quelles sont les conditions pour retourner un produit livré ?

Il faut que :

  • Le délai de livraison produit acquit  ne doit pas dépassé 7 jours de la date d’acquisition ;
  • Non-conformité de la commande passée ;
  • Produit non utilisé et non installé dans son emballage d’origine, non abîme, avec tous ses accessoires ;

Quels sont les articles qu'on ne peut pas retourner ? 

  • Produits endommagés ou incomplets ;
  • Produits que vous avez déjà utilisés ou installés ;

Les produits INCOMPLETS ne seront pas acceptés.

Est-ce que c'est possible de retourner des articles qu'on à acheté en promotion ?  

Tout à fait  possible sous réserve de respecter les condition de retours .

 Comment retourner un produit ? 

Mettez dans l’emballage d’origine le produit principal et toutes ses pièces d’origine, soyez muni de la facture d’achat originale, s’adresser par la suite au service après-vente pour vérification du motif de retour et l’authentification du contenu. Seul notre S.A.V est apte à valider le retour du produit ou son changement.

Tél : (+216) 23 00 11 33 / 31 574 660

E-mail : contact@tekwave.tn